趙志兵（右）正在和職工交流。

　　近日，臨近上班時間，浙江艾彼科技股份有限公司工會主席趙志兵并沒有前往辦公室，而是徑直來到街道辦事處。當天，他要去協調企業的外地職工蔡金泳兒子的住校問題。

　　浙江艾彼科技股份有限公司位于臺州市黃巖區澄江街道，企業的外來職工占到了一半左右。近年來，為了穩定職工隊伍，公司工會想了不少辦法，其中的一項重要措施，就是解決外來職工子女的就學問題。

　　蔡金泳的情況有點特殊，他是公司10多年的骨干職工，雖然工作在澄江街道，但居住在新前街道。在公司工會的協調下，他兒子順利進入澄江中學就讀，但是按照政策不安排住校。孩子每天上下學怎么辦？這又讓蔡金泳犯了難。

　　了解情況后，趙志兵第一時間跟街道聯系，街道也答應幫忙聯系學校協調。眼下臨近開學，沒等到消息的蔡金泳心里沒底。他再次打電話給趙志兵詢問事情進展。

　　趙志兵寬慰他道：“你的情況我之前已經跟街道反映了，主要現在還在軍訓，他們答應，等軍訓一結束，就幫你協調這個事情，耐心點，問題不大�！�

　　放下電話，趙志兵的思緒開始飄向過往，蔡金泳的情況，讓他想起了自己的經歷。他也是一名外來務工人員，2006年進入公司后，從一線工人干起，再轉到行政崗位，是一位真正從職工中走出來的工會干部。這樣的經歷讓他特別能理解那些操心子女讀書問題的職工，“老家孩子上學問題也是很多外地職工辭職的重要原因，這讓我們流失了不少骨干人才�！壁w志兵說。

　　為此，趙志兵將解決外地職工子女就學列為重點工作。想到蔡金泳的焦慮，他決定還是再去街道一趟。

　　在澄江街道辦事處黨工委副書記黃慧國的辦公室里，趙志兵說明了來由。了解情況后，黃慧國表示：“我幫你去協調一下�！�

　　回到企業后，趙志兵馬上找到蔡金泳，將街道的回復傳達給他，為了讓蔡金泳放心，趙志兵再給他吃了一顆“定心丸”：“萬一真的解決不了，孩子上學就住到公司職工宿舍里來！”

　　聽到這，蔡金泳的眉頭一下子舒展開了：“工會真是太貼心了，我都有點不好意思了�！�

　　蔡金泳的事情不是個例，對于職工，趙志兵總能細致地服務到位，這緣于他的一線工作經歷，對基層員工的心理和日常生活、工作有較深的了解，能夠精準地捕捉到職工的需求。

　　比如今年，有部分職工的子女即將參加高考，但是對浙江省新高考的政策不了解，趙志兵分別在3月、6月，即高考前、后請來專家，在企業工會的職工課堂里開設了《新高考7選3，怎么選？》和《2019浙江高考志愿填報策略》兩個講座，受到了職工和考生一致好評。

　　“職工講座我們一周開展一期，目前已經第27期了，都是最貼近職工需求的，或是工會專門為他們量身定做的內容�！壁w志兵一邊說著，一邊往職工微信群里發送了一條新的培訓講座通知——《非暴力溝通》，內容是學會如何誠實地表達自己又能尊重他人�！斑@個培訓也是之前有職工提出，能不能開一堂提升溝通能力的課程，于是我們馬上在這期落實�！�

　　趙志兵說，剛當選工會主席那會兒，他也不了解工會具體能做什么。于是他就從最簡單的服務入手，從夏天的一碗綠豆湯、加夜班時的一碗夜宵開始，到節假日的慰問和福利、職工返鄉補貼，再到工資集體協商、技能培訓和比武，最終將職工需求與企業發展緊密地結合起來。

　　如今，浙江艾彼科技股份有限公司職工離職率保持在3%至6%，職工隊伍非常穩定，越來越多的職工加入了“新黃巖人”的隊伍。公司工會榮獲臺州市示范工會等榮譽。

　　“作為工會主席，我的‘初心’是把每一項服務做到職工的心坎上。只有職工隊伍穩定了，企業才能更好地發展，而企業的發展壯大，最終又會增加職工利益，這才是我的工作意義所在�！壁w志兵說。

　　記者手記

　　趙志兵有兩個辦公室，一個在行政部，一個在車間。而他大部分的時間都待在車間。

　　從外來務工人員到新黃巖人，從一線工人到工會主席，無論什么角色，趙志兵雙腳從未離開過基層，也最了解一線的困難和需求。

　　有一個細節讓記者印象深刻。在聊到職工蔡金泳兒子住宿問題時，雖然是一個新情況，但趙志兵卻對相關政策非常熟悉，顯然，他早已研究過措施，尋找過辦法，而且在采訪結束后的幾天里，他再次打電話到街道詢問情況，真正把職工的事當成自己的事情。

　　除了解決外來職工子女的就學，趙志兵還鼓勵職工把子女帶到身邊來：“多帶來一個，留守兒童就少一個�！彼�苦口婆心地勸說：“孩子上小學，勉強還能放家里，上中學呢？你再不管不問就不行了，有困難，找工會！”

　　因為從職工中來，才會有親身體會，才能將心比心，才會把服務做到每一位職工的心坎上。（記者杜成敏報道）